FAQs

PRODUKT

  • Gibt es für Ihre Laserprodukte eine Garantie?
-Sicher. Wir gewähren 2 Jahre Garantie auf die Laserquelle und 1 Jahr Garantie auf die Maschine. Lebenslanger Online-Service-Support.
  • Was ist Laser-Rostentfernung und wie funktioniert sie?

-Laser-Rostentfernung ist eine nicht abrasive Methode zur Entfernung von Rost auf verschiedenen Oberflächen. Dabei werden Rostschichten mittels Laserenergie verdampft und eine saubere und rostfreie Oberfläche zurückgelassen. Unsere Laser-Entrostungsmaschinen bieten eine effiziente und umweltfreundliche Lösung zur Rostentfernung.

  • Welche Materialien können mit einem Lasergravierer graviert werden?

-Unsere Lasergravierer sind in der Lage, eine Vielzahl von Materialien zu gravieren, einschließlich metallischer und nichtmetallischer Materialien. Sie bieten Präzision und Vielseitigkeit für die Erstellung komplizierter Designs, Logos oder personalisierter Markierungen. Wenn Sie bestimmte Materialien haben, kontaktieren Sie uns bitte, um festzustellen, ob die Maschine für dieses Material geeignet ist.

  • Was unterscheidet Ihre Laserschweißmaschinen von herkömmlichen Schweißmethoden?

-Laserschweißmaschinen bieten gegenüber herkömmlichen Schweißtechniken mehrere Vorteile. Sie erzeugen präzise und feine Schweißnähte, minimieren Wärmeverformungen und erfordern nur minimale Bearbeitung nach dem Schweißen. Unsere Laserschweißmaschinen gewährleisten eine hohe Schweißgeschwindigkeit und -genauigkeit und eignen sich daher für eine Vielzahl von Anwendungen, darunter Elektronik, Automobil und mehr.

  • Ist die Anwendung der Lasertechnologie sicher?

-Ja, Lasertechnologie ist im Allgemeinen sicher, wenn sie sachgemäß verwendet wird und die empfohlenen Richtlinien befolgt werden. Unsere Laserprodukte werden strengen Tests unterzogen und entsprechen den Sicherheitsvorschriften, um die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten. Um eine sichere Verwendung zu gewährleisten, ist es wichtig, geeignete Schutzausrüstung zu verwenden und die Laser gemäß den bereitgestellten Anweisungen zu betreiben.

  • Können Sie Schulungen und Support für Ihre Laserprodukte anbieten?

-Absolut! Wir bieten umfassende Schulungsprogramme und Benutzerhandbücher an, um sicherzustellen, dass Kunden mit der Bedienung und Wartung unserer Laserprodukte vertraut sind. Darüber hinaus steht Ihnen unser engagiertes Support-Team jederzeit zur Verfügung, um Sie bei technischen Fragen oder bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.

EINKAUFEN

  • Wie ist der Status meiner Bestellung?

    -Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung bestätigt wurde, wenn Ihre Bestellung versandt wurde und bei Lieferung. Wenn Sie über ein ZAC Laser-Konto verfügen, können Sie Ihren Bestellstatus jederzeit überprüfen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Bestellverlauf“.

    • Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?

      -Sie müssen kein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Versandinformationen speichern und den Bestellverlauf einfach einsehen.

      • Wo finde ich meine Tracking-Informationen?

        -Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Sendungen überprüfen können.

        • Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder Artikel fehlen?

          -Wenn Ihre Bestellung mit beschädigten oder fehlenden Artikeln eingetroffen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zaclaser.com mit Fotos aller Artikel, die Sie in Ihrem Paket erhalten haben, und Ihrer mit Ihrem Kauf verknüpften Bestellnummer.
          Wir werden innerhalb von 3 Werktagen auf Ihren Anspruch zugreifen und darauf reagieren.
          Alle beschädigten, defekten, falschen oder fehlenden Artikel müssen innerhalb einer angemessenen Frist ab Lieferdatum gemeldet werden.

          VERSAND

          • Versenden Sie international?

          - Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich und Europa. Um die Region zu ändern, klicken Sie einfach auf das Regionssymbol neben dem Warenkorb in der oberen rechten Ecke der Website und wählen Sie aus der Liste der Versandziele aus.

          • Wie wird eine Maschine verpackt?

            - Die Laserausrüstung wird zum Schutz der Innenteile in Holzkisten verschickt.

            • Muss ich die Maschine selbst importieren?

              -Nein, Sie müssen nichts tun. Wir kümmern uns um den Import und organisieren den gesamten Transport.

              • Sie können keine Antwort auf Ihre Frage finden?

              -E-Mail info@zaclaser.com